Практические советы при выборе правильного размера верхней одежды:

Перед измерениями, положите вашу футболку или куртку на ровную поверхность.

• Обхват плеч – измерьте расстояние между краями плеч;

• Обхват груди –  измерьте расстояние между подмышками через грудь и умножьте это число на 2;

• Длина рукавов – измерьте длину от плеча до запястья.

Практические советы при выборе правильного размера брюк:

Перед измерениями, положите ваши брюки на ровную поверхность.

• Обхват талии. Следует измерить расстояние от края до края в том месте, где вы носите ремень и умножить это число на 2;

• Обхват бедер. Сзади нужно измерить расстояние от края до края в самом широком месте в районе ягодиц, сразу перед заужением и умножить это число на 2;

• Наружная длина брюк. Измеряется от талии до самого низа;

• Внутренняя длина брюк. Измеряется от промежности до самого низа.

Практические советы при выборе правильного размера обуви:

• Если вы выбираете закрытую обувь, обведите ногу в носке. Если выбираете зимнюю обувь, выберите те носки, которые вы обычно носите зимой;

• К измеренной длине нужно прибавить еще 5-10 мм, это нужно, чтобы польцы свободно себя чувствовали во время движения;

• Длина стопы может изменяться в течение суток. Утром, когда ноги отдохнули, длина стопы наименьшая, а в течение дня ноги чуть-чуть отекают и стопа соответственно увеличивается, поэтому при выборе обуви лучше мерить ее во второй половине дня или вечером.

Компания Ultimatum осуществляет возврат и обмен товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки доставки зависят от вашего региона:

• Харьков и область - 1 день;
• Другие регионы Украины - 1-3 дня.

После отправки мы предоставляем трек-номер для отслеживания.

• Если вам не подошел размер, цвет, или вы обнаружили другие проблемы, в течение 14 дней после покупки, вы можете вернуть нам товар или обменять на другой.

• Нужно сообщить нам по телефону, или с помощью сообщения в мессенджеры, указанные на сайте и мы оформим обмен или возврат товара.

• Возврат средств происходит в течение 1-3 рабочих дней после получения нами возвращаемого от вас товара на склад Новой Почты. В случае обнаружения брака производства доставку оплачиваем мы.

Условия возврата/обмена:

• отсутствие признаков использования продукта;

• наличие ярлыков;

• вещь должна иметь товарный вид.

В случае обнаружения признаков использования товара мы оставляем за собой право на отказ в возврате средств.

Если товар не был в употреблении, но по каким-либо причинам не подошел, его можно вернуть в двухнедельный срок. Изделия надлежащего качества можно вернуть или обменять на другие по размеру, фасону, расцветке или комплектации при следующих условиях:

1. Продукция не имеет следов эксплуатации, сохранены ее товарный вид и потребительские свойства.
2. Не нарушена целостность оригинальной упаковки.
3. Ярлыки и бирки сохранены.
4. Документы, подтверждающие покупку, имеются в наличии.

Если вы получили товар с браком, то его также можно вернуть в установленный законодательством срок. При этом целостность изделия или комплекта не должна быть нарушена. Обязательно сохраняйте документ, подтверждающий покупку. 

Перед тем, как осуществить возврат, необходимо предварительно связаться с менеджером интернет-магазина для оформления заявки на возврат. Обращайтесь по телефону +38 (068) 947-02-02. Представитель компании сообщит контакты, по которым можно совершить отправку. При обмене изделий может быть разница в цене, поэтому мы проводим перерасчет. Кроме этого, представители интернет-магазина вправе отказать в возврате/обмене вещей, которые входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Стоимость доставки оплачивает продавец или покупатель по договоренности. Если товар ненадлежащего качества или не соответствует характеристикам, указанным в описании, то доставка оплачивается продавцом. При оформлении возврата, денежные средства перечисляются на банковскую карту, с которой производилась оплата. При оплате покупки по реквизитам на расчетный счет или наложенным платежом необходимо обсудить с менеджером варианты возврата средств.

• Выберите товар, который вам понравился и добавьте его в корзину;

• Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ";

• Укажите данные для доставки и выберите способ оплаты;

• Подтвердите заказ – вам придёт SMS или e-mail с деталями.

• Онлайн картой на сайте (Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay);

• Наложенным платежом при получении на почте;

• Банковским переводом (по реквизитам).

Мы используем безопасные платежные системы, так что ваши данные защищены.